norqula
| Vigrostat

Общи условия

Актуализирани на: януари 2025 г.

1. Общи положения

Настоящите общи условия регулират отношенията между norqula ЕООД ("Продавачът", "ние", "нас") и клиентите ("Купувачът", "вие") при използването на нашия уебсайт и закупуването на продукти, включително хранителната добавка Vigrostat.

Използването на нашия уебсайт и извършването на поръчка означава, че приемате изцяло и безусловно настоящите общи условия.

2. Данни за продавача

Наименование: norqula ЕООД

Седалище и адрес на управление: бул. "Витоша" 142, София 1408, България

ЕИК: 205123456

ДДС номер: BG205123456

Телефон: +359 2 851 7420

Имейл: [email protected]

Лице за контакт: Георги Димитров - управител

3. Продукти и услуги

3.1 Описание на продуктите

Vigrostat е хранителна добавка, предназначена за мъже над 18 години, която подкрепя мъжкото здраве и енергия. Продуктът не е лекарствен препарат и не служи за диагностика, лечение или профилактика на заболявания.

3.2 Важна информация

  • Продуктът е предназначен за възрастни мъже над 18 години
  • Не превишавайте препоръчителната дневна доза
  • Съхранявайте на хладно и сухо място
  • Дръжте далеч от деца
  • При алергии към някой от съставките, не употребявайте
  • При прием на лекарства, консултирайте се с лекар

3.3 Цени

Цените на продуктите са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС. Запазваме си правото да променяме цените, като промените не засягат вече направените поръчки.

4. Процес на поръчване

4.1 Направване на поръчка

  1. Попълнете контактната форма с вашите данни
  2. Нашият екип ще се свърже с вас за потвърждение
  3. Уточняване на детайлите за доставка и плащане
  4. Потвърждение на поръчката
  5. Обработка и изпращане на продукта

4.2 Потвърждение на поръчката

Поръчката се счита за окончателна след телефонно потвърждение от наш представител и изрично съгласие от ваша страна. До този момент запазваме си правото да откажем поръчката.

4.3 Наличност

Продуктите се предлагат при наличност. При липса на наличност ще ви уведомим и ще предложим алтернативна дата за доставка или отказ на поръчката.

5. Плащане и доставка

5.1 Начини на плащане

  • Плащане при доставка (наложен платеж)
  • Банков превод
  • Онлайн плащане с карта
  • Плащане в офис

5.2 Доставка

  • Доставка в рамките на 1-3 работни дни
  • Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.
  • Такса за доставка: 5 лв. (София), 8 лв. (страната)
  • Възможност за получаване в офис

5.3 Зони за доставка

Извършваме доставки на територията на цяла България чрез партньорски куриерски фирми.

София:
1-2 работни дни
Такса: 5 лв.
Големи градове:
1-3 работни дни
Такса: 8 лв.
Останали места:
2-4 работни дни
Такса: 8 лв.

6. Право на отказ и връщане

6.1 Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от покупката в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаването на продукта, без да посочвате причини.

6.2 Условия за връщане

  • Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка
  • Опаковката трябда да бъде неотваряна и неповредена
  • Да бъдат приложени всички документи (фактура, гаранционна карта)
  • Продуктът не трябва да е използван

6.3 Процедура за връщане

  1. Свържете се с нас на тел. +359 2 851 7420 или [email protected]
  2. Уведомете ни за желанието за отказ
  3. Изпратете продукта на наш адрес
  4. След получаване и проверка ще извършим възстановяване

7. Гаранции и отговорности

7.1 Качество на продуктите

Гарантираме, че продуктите отговарят на описанието и са произведени при спазване на всички изисквания за качество и безопасност.

7.2 Ограничения на отговорността

  • Продуктите не заместват медицински съвет или лечение
  • Не носим отговорност за неправилно използване
  • Не гарантираме конкретни резултати от употребата
  • При алергични реакции незабавно преустановете употребата
  • Консултирайте се с лекар при съществуващи здравословни проблеми

8. Защита на личните данни

Обработването на вашите лични данни се извършва съгласно нашата политика за поверителност и в съответствие с Регламента за защита на личните данни (GDPR).

Основни принципи:

  • Събираме само необходимите за поръчката данни
  • Използваме данните единствено за изпълнение на поръчката
  • Не предоставяме данни на трети страни без съгласие
  • Осигуряваме подходяща защита на информацията

9. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието на уебсайта, включително текстове, изображения, логота, търговски марки и дизайн, принадлежат на norqula ЕООД или са използвани с разрешение.

Забранено е: Копирането, разпространяването, модификацията или използването на съдържанието без писмено разрешение.

10. Разрешаване на спорове

10.1 Извънсъдебно разрешаване

При възникване на спор се стремим към извънсъдебно разрешаване чрез диалог и взаимно разбирателство. Молим първо да се свържете с нас за обсъждане на проблема.

10.2 Компетентни органи

За потребителски спорове:

Комисия за защита на потребителите
Адрес: София 1000, бул. "Витоша" 18
Телефон: +359 2 940 7820

За съдебни спорове:

Компетентни са българските съдилища по реда на Гражданския процесуален кодекс.

11. Заключителни разпоредби

11.1 Промени в условията

Запазваме си правото да променяме настоящите общи условия. Промените влизат в сила след публикуването им на уебсайта и се прилагат за бъдещите поръчки.

11.2 Приложимо право

Настоящите общи условия се уреждат от българското право.

11.3 Валидност

При невалидност на някоя разпоредба, останалата част от условията остава в сила.

12. Контакти за въпроси

За въпроси относно настоящите общи условия, моля свържете се с нас:

Офис адрес:

бул. "Витоша" 142
София 1408, България

Контакти:

Телефон: +359 2 851 7420

Мобилен: +359 88 123 4567

Имейл: [email protected]

Работно време: Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00, Събота: 10:00 - 16:00